重疾綠通
重疾綠通簡介
①就診前,醫學專業且具有8年以上臨床背景的??漆t生根據會員的癥狀、既往檢查結果及就診經過進行精確分診。
②公司按照分診結果通過平臺為會員提供最適合的三甲醫院科室就診預約服務,并在就診前一日導診人員會提前聯系客戶告知就診注意事項,再次與客戶確認就診時間。
③導診人員會全程陪同客戶完成就診過程(包括掛號、專家看診、預約體檢、化驗安排、治療安排等所有就診項目),并提供專業指導,陪診人員會根據客戶檢查情況提供相應的治療、飲食等相關建議。
④客戶有住院需求時,沛合利用醫院資源平臺安排專人與醫院協商幫助患者安排住院并協助辦理相關住院手續,在住院過程中根據病人需要,健康管家會定期進行探視并根據患者病情與專家討論治療方案。
⑤客戶有手術需求時,健康管家會與醫院溝通盡快為客戶安排手術,同時會與主治醫生保持聯系,持續關注病人病情進展溝通治療方案。
⑥在就診過程中,根據客戶需要會安排專家會診,確定治療方案。在此期間隨時與客戶保持聯系,為客戶提供就醫過程中的疾病咨詢服務和診療意見的解讀。
⑦患者就醫期間沛合可根據患者就醫需要為客戶進行重大疾病住院醫療費用的墊付。
⑧就醫結束后,理賠人員會協助客戶遞交相關理賠資料,及時進行理賠受理盡快推進理賠進程?;颊叱鲈汉?,健康管家會電話跟進患者康復效果并隨時就康復過程中的問題進行反饋解答。
⑨在患者出院康復期間,沛合會根據患者康復需要和要求提供專業的醫護人員上門護理服務,為患者提供就醫、康復全流程的貼心服務。